Pelatihan Service Exellent Puskesmas Bonorowo
Pelatihan Service Exellent Puskesmas Bonorowo
Telah dilaksanakan kegiatan Pelatihan Service Exellent Puskesmas Bonorowo (Melayani dengan sepenuh hati) pada hari Kamis tanggal 22 Juni 2023 pukul 12.30 s/d selesai.
Pelatihan Service exellent merupakan pelatihan untuk meningkatkan kepedulian kepada pelanggan untuk membahagiakan orang lain dengan menyelaraskan sikap, perhatian, tanggung jawab dengan penuh integritas untuk mewujudkan kepuasan pelanggan.
Pelatihan ini merupakan upaya pendekatan brilyan untuk mendukung kinerja organisai. Pemberian pemahaman tentang pelayanan prima kepada aparatur di lingkungan Puskesmas menjadi suatu kebutuhan untuk menjawab tuntutan pelayanan kepada masyarakat. Dengan kata lain, penguatan SDM tentang arti penting dan bagaimana praktek service exellent atau pelayanan prima merupakan keharusan di lingkungan pemerintahan.
Tujuan dan Manfaat :
- Untuk menambah kapasitas keilmuan sumber daya aparatur
- Untuk memenuhi Eleman Penilaian (EP) dalam struktur standar dan Instrumen Akreditasi Puskesmas
- Untuk mengetahui dan memahami teknis dan strategi dalam muatan service exellent
- Untuk memahami pesan-pesan dalam 'teknis thinking positive' dalam mendukung peningkatan kinerja
- Untuk mengetahui dan memahami peran dan posisi strategi 'kerja tim' untuk tujuan organisasi
Narasumber : Rofiah Akbar, M.Psi
---- Berita Terkait ----
